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“致力于亞洲本地化研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品的艾默生公司研發(fā)中心,將增強對快速發(fā)展地區(qū)客戶的支持力度,提供能夠解決客戶面對特別挑戰(zhàn)的過程自動化技術(shù)和解決方案,滿足客戶的迫切需求。”艾默生旗下過程管理丹尼爾測量和控制公司總裁Trevor Sands告訴記者,“它不僅擴展了艾默生在南京工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,更增強了艾默生公司在中國和亞太地區(qū)的整體實力和影響力。”
艾默生研發(fā)中心落戶南京
位于南京的艾默生亞洲流量技術(shù)中心,不僅是艾默生在亞洲地區(qū)的制造和配送中心,也是世界公認的具有先進流量計量和測量技術(shù)標定中心。“要適應(yīng)中國本土用戶要求,就必須對公司全球化的業(yè)務(wù)平臺進行適當調(diào)整,研發(fā)適用于中國用戶需求的產(chǎn)品。由于艾默生公司是全球化公司,在中國南京艾默生工廠成立研發(fā)中心,將有助于更深刻地了解中國本土的需求。”Trevor Sands直截了當?shù)亟榻B。
為適應(yīng)艾默生全球創(chuàng)新文化理念,艾默生公司將對研發(fā)中心人員進行必要培訓,使他們盡可能快地融入到其全球領(lǐng)先的研發(fā)隊伍中。Trevor Sands確信在國內(nèi)能夠找到高素質(zhì)人才加入艾默生,共同參與新產(chǎn)品研發(fā)。他說:“艾默生具有非常嚴謹?shù)牧鞒?,中國有高素質(zhì)的人才,二者結(jié)合會生產(chǎn)出具有全球技術(shù)水準的產(chǎn)品。具體而言,要在南京和江蘇本地的幾所名校中,找到具有扎實技術(shù)背景,具備一定研發(fā)實踐或經(jīng)歷,適合艾默生公司需求的優(yōu)秀人員。”
艾默生研發(fā)中心所設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)品將服務(wù)于石油天然氣、煉油、石油化工、船舶等領(lǐng)域。研發(fā)中心的新增業(yè)務(wù)能力將包括傳感器和電子部件設(shè)計,多流體應(yīng)用測試設(shè)備,環(huán)境測試和分析,以及高準 (Micro Motion®) 科里奧利流量和密度儀表、羅斯蒙特 (Rosemount®) 渦街和電磁流量計、Daniel®超聲波和差壓流量計的建模能力。中心還將進一步增加研發(fā)設(shè)施,設(shè)計適合中國本土需求的新產(chǎn)品。增加數(shù)字化的模型設(shè)計、產(chǎn)品原型設(shè)計,進行故障與環(huán)境控制測試,使南京工廠研發(fā)中心與艾默生全球研發(fā)中心的功能保持一致。
Trevor Sands預計未來三年,艾默生將不斷研發(fā)新技術(shù),特別是在南京,超聲波流量計技術(shù)將能滿足和超出本土用戶的需求和預期。渦街、電磁等技術(shù)也將進入更為深入的研發(fā)階段。
趨好的流量計市場
針對性的解決方案
成立于2008年的艾默生亞洲流量技術(shù)中心,在經(jīng)濟危機時期產(chǎn)能依然爆滿,為中國和亞太地區(qū)用戶提供了充裕的產(chǎn)品,縮短交貨時間達到幾周,在市場保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。并不斷在電子測試,水壓測試、高壓電子線路高壓測試、染色滲入測試等設(shè)備進行投資,以確保其生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合全球質(zhì)量要求。
Trevor Sands認為,在過去的經(jīng)濟危機中,流量計和超聲波市場沒有出現(xiàn)較大波動,反而呈現(xiàn)出穩(wěn)定、向上的局面,這對艾默生公司來說極為有利。政府過去和今后的投資刺激,會使能源消耗保持穩(wěn)定的步伐。油氣行業(yè)需求不斷增長,中國將能效提升到較高層面,對于自動化程度要求相對較高,這對高技術(shù)流量計有促進作用;市場表現(xiàn)復雜,大宗貨品如油、氣價格不斷的抬升,貿(mào)易交接更需要高質(zhì)量、高精度、高穩(wěn)定性的流量計。“流量計市場未來3~5年中會有較大增長。眾多因素使我們確信,艾默生在中國本土市場會有很好的發(fā)展。”
近年來,艾默生持續(xù)增強在中國的人員和資金投入。目前丹尼爾的業(yè)務(wù),亞太地區(qū)占1/3左右。由于丹尼爾公司在中國油氣計量領(lǐng)域擁有良好信譽和知名度,在中國市場一直保持領(lǐng)先地位。
丹尼爾公司為客戶提供貿(mào)易交接方案,其中涵蓋艾默生集團的所有產(chǎn)品,甚至包括行業(yè)其他的領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品。關(guān)于中國市場,Trevor Sands表示,一方面艾默生雇傭石油天然氣、煉化及化工行業(yè)富有經(jīng)驗的市場營銷人才,以更好了解用戶需求。另一方面將北京、上海、廣州等一類城市的人員,不斷向二類城市推廣,以更貼近為用戶服務(wù)。第三,艾默生從工程設(shè)計、制造、分銷、售后服務(wù)等整個流程,不斷征集用戶反饋,了解自身不足,更好地為本土用戶提供有針對性的解決方案。
從設(shè)計方案到成型產(chǎn)品,集成方案后再交給用戶。在管線領(lǐng)域的用戶方案中,中央控制室只需要一個界面,就可以幫助用戶了解管線設(shè)施是否健康、安全。“我們的方案能夠?qū)λ袃x器和儀表做全面健康安全分析,包括對工作、工藝狀況的了解,在整個管線過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會報警。” Trevor Sands舉例說,“如今,在西氣東輸、廣東LNG、福建LNG等工程中都采用了丹尼爾的解決方案。”
創(chuàng)新技術(shù)
做流量計先鋒軍
丹尼爾公司為用戶提供的針對性解決方案,使其在市場中長期保持領(lǐng)先地位。Trevor Sands分析說,這得益于艾默生以市場為主的技術(shù)創(chuàng)新。艾默生強調(diào)“以人為中心”的產(chǎn)品研發(fā)流程,目的是更方便用戶使用產(chǎn)品。根據(jù)用戶多樣需求,進行一定調(diào)整以符合用戶的實際需要。無線和診斷技術(shù)是整個流量領(lǐng)域中,行業(yè)最為關(guān)注和認可的創(chuàng)新方向。對于丹尼爾而言,主要的創(chuàng)新是超聲波技術(shù)。在貿(mào)易交接過程中,在嚴苛環(huán)境下,其超聲波技術(shù)在中國氣體或液體方面都處于領(lǐng)先位置。
專業(yè)的工業(yè)鏈隊伍、售后服務(wù)能夠為用戶提供有效解決辦法,保持在技術(shù)和市場上有競爭優(yōu)勢。在中國,艾默生雇傭了很多銷售和服務(wù)、支持人員。未來,艾默生在南京工廠各類人員也將增至500人,包括市場、研發(fā)中心等人員,共同服務(wù)于用戶。
艾默生公司上一財年的銷售額達到211億美元,其中艾默生過程控制公司占25%,丹尼爾在其中的25%的份額中占比較大份額。
Trevor Sands指出,南京研發(fā)中心的很多資金會投入到測試環(huán)節(jié)中,包括故障、環(huán)境測試。艾默生技術(shù)創(chuàng)新成功關(guān)鍵因素在于擁有優(yōu)秀的人才,包括工程設(shè)計、市場銷售和服務(wù)等全方位的人才。艾默生的研發(fā)流程比較嚴謹,從研發(fā)到測試,到最終的實踐,都會進行嚴密的控制,最終實現(xiàn)技術(shù)、市場的領(lǐng)先。
作為一家全球性公司的領(lǐng)導者,Trevor Sands表示,要“在其位,謀其政。”首先在相應(yīng)崗位上,要有優(yōu)秀的人才,尤其是專家型人才,他們應(yīng)了解所處地域的需求;其次,提高工作效率,團結(jié)人才,攜手共進;第三,需要整個團隊認同一個目標,制定計劃。只有全身心投入,通過不斷評估,才能衡量最終目標是否能實現(xiàn)。此外,還需要以身作則,受之有道,學會傾聽。這是丹尼爾全球性公司作為領(lǐng)導者所應(yīng)具有的風格和帶領(lǐng)團隊成功的要素,也是艾默生公司取得成功的關(guān)鍵。